【LIFO人际优势赋能套组简介】

LIFO 是一种有效发挥人力资源的管理系统,创立于知识经济最初始的1960 年代,是美国应用最广、发展最早的两大人本管理系统之一。 LIFO 的全称是Life Orientation,意思是“人生取向”。 LIFO 系统是以人际沟通学、管理学与组织心理学为基础,通过对个人行为风格长处与弱点的掌握,用于解决企业或机构组织内与人有关的管理问题的一种先进管理理念与方法。

LIFO 是在1960 年代由两位心理家、管理顾问大师Stuart Atkins 博士与Allan Katcher 博士根据Erich Fromm、Carl Rogers 以及Peter Drucker 等人的学说与理论建构而成。

LIFO 系统由专业问卷、应用课程、咨询辅导和多种专案设计组成。系统的核心是设计独特的“人生取向”问卷,它根据人在各种环境中的基本行为偏好和目标、态度与感受,将人的行为风格用四种取向来描述,每一种风格都有其价值,也都有其长处与过当,通过辨认个人LIFO风格取向,了解自己在顺境与逆境的风格状况,从而达到建设性的运用自己的长处,使自己变得更有效能。不将人分类、不给人贴标签,用描述性及不带批评性语言来了解复杂的人类行为和价值观, LIFO 系统的特点及精髓在于:透过问卷及长处管理与发展的学习,使长处的应用和效果大幅改善。

LIFO人际优势赋能套组乃是因应数位时代的线上学习需求而研发,透过LIFO问卷、测评报告书、优势管理书与自学影音,可针对性的解决个人的人际关系困境与沟通影响等问题,同时协助管理与发展长处。各种套组扩及不同应用领域的特定对象,包括: 人资、职场员工、销售与管理。

 

【人资人际优势赋能套组】

人力资源部门所面对的人际关系是公司内所有职务中最复杂的,几乎需要和所有主管与同仁打交道,需要以圆熟的人际能力来应对各部门各层级的同事。

人资部门的工作多是面对全公司的,而困难的是往往没有实权去指挥别的部门,只能以良好的情商,和对组织政策及关系网络的敏感度,来完成上级交办的任务。人资人员除了需具备本职的专业职能,还需淬链自身的沟通与人际影响力。根据LIFO学理,每个人都有特定的价值信念与优势,但优势过当会成为致命伤,造成绩效与人际关系的问题。

本套组提供人资人员一套完整的应对复杂人际情境的解决方案,使其能了解自己在顺境与逆境情况下的长处及过当行为,以及学习LIFO优势管理的五项关键策略,除了避免过当,还能掌握不同风格主管的桥接重点,灵活调整自己的应对模式、避免彼此的冲突,让关系圆融并且成功地达成目标。

 

【职场人际优势赋能套组】

在职场中,人与人一起被制约在相同环境且彼此之间存在着「利益」关系,人际互动相对复杂,上下属关系、同事关系、客户关系等天天都在发展与演变。要影响上司认同你、让同事配合你、促进客户买单都需要知己知彼,才可能达成共识、顺利执行任务。所以人际困境简化到最后,都要面对三大核心问题:

  1. 缺乏对自己的认识,无法管理好自己的长处与弱处。
  2. 陷溺在自己的观点里,错误的理解他人。
  3. 在互动时无法厘清自己与他人的需求,用错方法沟通与影响。

本套提供上班族或企业员工一套完整的人际优势方案,使能了解自己在顺境与逆境情况下的长处及过当行为,以及学习LIFO优势管理的五项关键策略,除了避免过当,还能掌握不同风格主管的桥接重点,灵活调整自己的应对模式、避免彼此的冲突,让关系圆融并且成功地达成目标。

 

【销售人际优势赋能套组】

业务的本质就是沟通。在实务操作上,我们常常会发现,因为表达的方式以及产品或服务的价值呈现不到位而失去更多的销售机会。因此,知己知彼,了解到底什么才是「到位」的销售互动,便显得非常重要。做销售,就是需要别人接受我们的想法与建议,但不同客户有相异的关注点,尤其在销售流程初期,跟客户的沟通磁场不对就没得继续。业务是一种关系的建立与助人的行为,想得到业绩要用自己与对方都舒适与满意的方式互动,而不是用客户不愿接受的其他方式。

本套组透过人际优势赋能影音,让销售人员了解销售流程并掌握销售初期的互动沟通技巧,提供一套完整的销售人际优势方案,使能了解自己在顺境与逆境情况下的长处及过当行为,以及学习桥接不同风格客户的沟通方式,灵活调整自己的应对模式、快速对上磁场,让关系建立并且成功地达成目标。

 

【管理人际优势赋能套组】

你会管人吗?

管理者的职责就是带领团队达成绩效目标。但是许多的管理者都有着管人的困扰,因为人事问题是组织中最难的管理课题,如果你能真正学会管人与带人,不但可以成功的完成组织交付的任务,还能让工作者得到成就感。然而管理是一种需要长时间且需要时时刻刻因应状况调整的务实性实践。要做好管理,需要对外在环境与周遭人际状态具有足够透彻的觉察,知己同时知彼,才能让团队运作顺畅。

本套组提供管理者快速掌握不同部属状况与互动沟通的重点,并搭配LIFO测评与详细报告书,使其了解自己的行事风格、成功策略、管理盲点以及在冲突及压力下的行为反应,并学习优势管理的五项策略,透过这一套完整的人际优势发展方案,灵活调整在交办任务、工作指导、绩效检讨与团队建立上的沟通影响行为,使上下关系圆融并且成功地达成目标。

课程相关连结:

LIFO人资: https://hrmall.104.com.tw/online/p-9584-577078

LIFO职场: https://hrmall.104.com.tw/online/p-9584-125464

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