若是偏好掌握/接管(CT)風格的部屬,他們通常在意的是個人成就,因此要給予競爭意識、並以積極的態度與之溝通、步調要快,同時,要強調“開創新局”。也就是,在你的管理下,可以讓CT的部屬迎接新挑戰,見識新局面。不要讓他們感覺到資源受限、權力削弱、責任減少或沒挑戰性,要對他們強調行動,讓他們有自主決定的空間並且提供機會。亦即,與偏好CT者溝通時,總是要給予“機會”、“結論”以及“下一步”的資訊,讓他們能夠意氣風發充滿鬥志的動起來。對待偏好CT風格的部屬的“誤區”為:干涉過多。例如新錄用一位業務,你詳細的為其解釋主要客戶的特性以及公司產品的特質,並且教導如何與客戶建立關係、如何經營人脈的秘訣等等。也許你是滿腔好意,認為這樣能夠幫助部屬進入狀況,給予指引,但對其而言可能認為你不信任他的能力。偏好持穩/固守(CH)風格的部屬在意理性與按部就班。與其溝通時要不帶情緒、根據事實、多方詢問並且強調實用性。讓他知道如何分工、利弊得失以及相關的數據,最好還能依循公司的規章,並且找出舊有的慣例,讓其被說服與安心。
而對待CH風格部屬的“誤區”為:不斷改變。若你的管理方法一再變動、方針與目標也一再的變換,那麼偏好CH者便會對你失去信任,覺得你不靠譜,而且對你的草率感到很厭煩,並且不願意配合。
偏好順應/妥協(AD)風格的部屬在意和諧,因此你要表示友善、顯示彈性,並且表示接納且具有開放性。要讓此種類型的部屬知道大家的意見,減低人際溝通中的破壞性,並且維持輕鬆的態度。
對待偏好AD風格的部屬的“誤區”為:態度嚴厲、用權威的方式管理,給予太多常規與細節、嚴格的時間底線,以及過度關注對方的工作而非關注本人。要讓AD風格的部屬感覺到你在意“他本人”以及“與他的交情”,而不是冷冰冰的業績、績效以及功利的工作表現。