【LIFO人際優勢賦能套組簡介】

LIFO 是一種有效發揮人力資源的管理系統,創立於知識經濟最初始的 1960 年代,是美國應用最廣、發展最早的兩大人本管理系統之一。 LIFO 的全稱是 Life Orientation,意思是“人生取向”。LIFO 系統是以人際溝通學、管理學與組織心理學為基礎,通過對個人行為風格長處與弱點的掌握,用於解決企業或機構組織內與人有關的管理問題的一種先進管理理念與方法。

LIFO 是在 1960 年代由兩位心理家、管理顧問大師 Stuart Atkins 博士與 Allan Katcher 博 士根據 Erich Fromm、Carl Rogers 以及 Peter Drucker 等人的學說與理論建構而成。

LIFO 系統由專業問卷、應用課程、諮詢輔導和多種專案設計組成。系統的核心是設計獨特 的“人生取向”問卷,它根據人在各種環境中的基本行為偏好和目標、態度與感受,將人的行為風格用四種取向來描述,每一種風格都有其價值,也都有其長處與過當,通過辨認個人LIFO風格取向,瞭解自己在順境與逆境的風格狀況,從而達到建設性的運用自己的長處,使自己變得更有效能。 不將人分類、不給人貼標籤,用描述性及不帶批評性語言來瞭解複雜的人類行為和價值觀, LIFO 系統的特點及精髓在於:透過問卷及長處管理與發展的學習,使長處的應用和效果大幅改善。

LIFO人際優勢賦能套組乃是因應數位時代的線上學習需求而研發,透過LIFO問卷、測評報告書、優勢管理書與自學影音,可針對性的解決個人的人際關係困境與溝通影響等問題,同時協助管理與發展長處。各種套組擴及不同應用領域的特定對象,包括: 人資、職場員工、銷售與管理。

 

【人資人際優勢賦能套組】

人力資源部門所面對的人際關係是公司內所有職務中最複雜的,幾乎需要和所有主管與同仁打交道,需要以圓熟的人際能力來應對各部門各層級的同事。

人資部門的工作多是面對全公司的,而困難的是往往沒有實權去指揮別的部門,只能以良好的情商,和對組織政策及關係網絡的敏感度,來完成上級交辦的任務。人資人員除了需具備本職的專業職能,還需淬鍊自身的溝通與人際影響力。根據LIFO學理,每個人都有特定的價值信念與優勢,但優勢過當會成為致命傷,造成績效與人際關係的問題。

本套組提供人資人員一套完整的應對複雜人際情境的解決方案,使其能了解自己在順境與逆境情況下的長處及過當行為,以及學習LIFO優勢管理的五項關鍵策略,除了避免過當,還能掌握不同風格主管的橋接重點,靈活調整自己的應對模式、避免彼此的衝突,讓關係圓融並且成功地達成目標。

 

【職場人際優勢賦能套組】

在職場中,人與人一起被制約在相同環境且彼此之間存在著「利益」關係,人際互動相對複雜,上下屬關係、同事關係、客戶關係等天天都在發展與演變。要影響上司認同你、讓同事配合你、促進客戶買單都需要知己知彼,才可能達成共識、順利執行任務。所以人際困境簡化到最後,都要面對三大核心問題:

  1. 缺乏對自己的認識,無法管理好自己的長處與弱處。
  2. 陷溺在自己的觀點裡,錯誤的理解他人。
  3. 在互動時無法釐清自己與他人的需求,用錯方法溝通與影響。

本套提供上班族或企業員工一套完整的人際優勢方案,使能了解自己在順境與逆境情況下的長處及過當行為,以及學習LIFO優勢管理的五項關鍵策略,除了避免過當,還能掌握不同風格主管的橋接重點,靈活調整自己的應對模式、避免彼此的衝突,讓關係圓融並且成功地達成目標。

 

【銷售人際優勢賦能套組】

業務的本質就是溝通。在實務操作上,我們常常會發現,因為表達的方式以及產品或服務的價值呈現不到位而失去更多的銷售機會。因此,知己知彼,瞭解到底甚麼才是「到位」的銷售互動,便顯得非常重要。做銷售,就是需要別人接受我們的想法與建議,但不同客戶有相異的關注點,尤其在銷售流程初期,跟客戶的溝通磁場不對就沒得繼續。業務是一種關係的建立與助人的行爲,想得到業績要用自己與對方都舒適與滿意的方式互動,而不是用客戶不願接受的其他方式。

本套組透過人際優勢賦能影音,讓銷售人員瞭解銷售流程並掌握銷售初期的互動溝通技巧,提供一套完整的銷售人際優勢方案,使能了解自己在順境與逆境情況下的長處及過當行為,以及學習橋接不同風格客戶的溝通方式,靈活調整自己的應對模式、快速對上磁場,讓關係建立並且成功地達成目標。

 

【管理人際優勢賦能套組】

你會管人嗎?

管理者的職責就是帶領團隊達成績效目標。但是許多的管理者都有著管人的困擾,因為人事問題是組織中最難的管理課題,如果你能真正學會管人與帶人,不但可以成功的完成組織交付的任務,還能讓工作者得到成就感。然而管理是一種需要長時間且需要時時刻刻因應狀況調整的務實性實踐。要做好管理,需要對外在環境與周遭人際狀態具有足夠透徹的覺察,知己同時知彼,才能讓團隊運作順暢。

本套組提供管理者快速掌握不同部屬狀況與互動溝通的重點,並搭配LIFO測評與詳細報告書,使其瞭解自己的行事風格、成功策略、管理盲點以及在衝突及壓力下的行為反應,並學習優勢管理的五項策略,透過這一套完整的人際優勢發展方案,靈活調整在交辦任務、工作指導、績效檢討與團隊建立上的溝通影響行為,使上下關係圓融並且成功地達成目標。

課程相關連結:

LIFO人資: https://hrmall.104.com.tw/online/p-9584-577078

LIFO職場: https://hrmall.104.com.tw/online/p-9584-125464

LIFO銷售: https://hrmall.104.com.tw/online/p-9584-147296

LIFO管理: https://hrmall.104.com.tw/online/p-9584-027369

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