只强调竞争:CT风格的过当
建立自信心
临场反应与表达能力
领导力:不从众、开创与担责
在课堂上,老师们也很在意训练学生的说服力。他们鼓励迅速反应、表现能力、独立作业以及直接了当。举例来说,大部分大学课程的课堂参与分数占比都很重,因此需要训练自己临场反应能力,对任何事情都要能很快地抛接,并且迅速的产生意见。另外,在班级氛围上,也认为你有参与才对课堂以及同学有贡献,因为你的问题也可能是别人的问题,你加入讨论是推动这个问题的深度,让大家能够一起互相激荡。因此,课堂上不仅鼓励发表个人意见,也鼓励挑战老师或者权威,让知识传授能有更多可能性。
校园文化里,同侪并不认为只会考试的人是优秀的,大家更倾向于欣赏有创造力、说服力与表现力的人。大家并不认为“乖”是一种正面特质,有魅力的人通常是很有想法并且勇于表达的人。
平等的对话环境
美国企业的CT文化表现在平等、赞扬个人成就、并且鼓励差异的观点与意见。就平等的共事模式而言,团队内的所有人都直称名讳,即使是下属对老板。而比较基层的员工或是菜鸟,也比较有权力可以挑战现有的制度,美国非常鼓励年轻人发表看法,改善现有的制度、环境。举例而言,一个会议如果没有不同意见互相说服、互相讨论的话,感觉就不算是一个会议,就只是老板意志的贯彻而已。美国企业内的会议通常每个人都要说话、发表看法,再藉由讨论达成共识。
然而,这并不是说,西方人本质上就比较善于沟通。在美国书店的销售榜单上,永远都有着沟通技巧、培养高EQ相关的书籍。而在各种会议场合发表对他人的意见时,也总是可以看到“三明治”型的言论:先褒后贬,技巧性地让对方能够接纳自己的建议。这代表着如何自我表达,但又不让他人不舒服,以便有良好顺畅的沟通,这二者本来就都是需要学习的功课。