LIFO核心理論與評量介紹

LIFO評量介紹

LIFO作爲一個人本管理系統,結合了組織心理學、管理學與人際溝通學的精髓。其完整的訓練過程包括:評量問卷、應用課程、個人諮商輔導與組織應用發展。

一、LIFO的四大行爲風格/人生取向

根據Atkins與Katcher博士的研究顯示:人類行爲來自一種社會取向,此社會取向是由意圖滿足我們生理與心理兩方面需求的早期經驗所形成。他們的研究延續幷擴展了Fromm的著作,確認出四種性格原型。LIFO方法即是根據這四種性格原型而發展出四種人生取向(風格類型),以及與各風格類型相應的價值觀。

奠基在四種人生取向之上,LIFO系統發展出了一個重要的哲學:“長處/缺點一體兩面論”,亦即,我們大部分的人都有一種傾向:依附幷過度使用過去經驗歸納來的有效益行爲。舉例而言,若過去我們在整合與分析資料中獲得好的酬賞,我們便會重複地仰賴此一長處,然而,過度的使用此一長處,會導致一種以持續收集資料爲避難所,而避免做决定的反效益傾向。反之,如果我們的優點或是長處是能够立即掌握狀况,過度的誇大這個特徵,却會導向反效益的機會主義或衝動主義。

在LIFO的專業術語中,長處及過當的特徵是融合在每一風格中的描述性語彙裏,請見以下四種風格的介紹:

  1. 支持/退讓(SG):强調此種行爲風格的人在意如何做一個有理想幷且卓越的人,需要意義感,在意正直與公平,有興趣幫助他人發展與成長,最主要的行爲目標爲:證明價值,有助于人”。SG類型的行爲風格若進入團體,會認同集體的目標與價值,爲促進共同的福祉而努力不懈。他們心中有一把對于理想的量尺,希望自己與他人能達到標準,不達到目標通常會幻滅、自責幷産生罪惡感。此種行爲風格呈顯的人生哲學爲:如果我藉由努力工作和追求卓越來證明我的價值,就可以實現我的目的。

長處(支援):爲人著想、具理想性、謙虛自持、信任他人、爲人忠誠、
樂于助  人、接受性强、回應性强、追求卓越、願意合作。

過當(退讓):否定自己、不切實際、自我貶抑、輕信人言、一片愚忠、
過度關照、被動等待、過度投入、完美主義、屈從對方。

 2.掌管/接管(CT):强調此種行爲風格的人最重視的是如何讓事情按照他想要的方式完成,而且要迅速。最主要的目標爲:“展現能力,取得成果”。這種風格的人對自己的能力具有信心,相信透過努力與掌握情勢,可以得到應得的成果。在意事情要打鐵趁熱的完成,享受决策與主導的快樂,偏好身兼數職,在意個人的能力與責任。CT風格顯露的人生哲學爲:如果我藉由展現能力和把握機會而取得成果,就能獲得我渴望得到的一切。”

長處(掌握):擅做指示、迅速行動、具有自信、求新求變、說服力强、强勢作風、競爭性强、勇于冒險、堅持主張、急迫性强。

過當(接管):操縱別人、衝動行事、態度驕傲、缺乏定性、扭曲事實、强制脅迫、鬥爭性强、富有賭性、高度施壓、缺乏耐性。

 3.持穩/固守(CH):强調此種行爲風格的人關心如何用客觀理性且周詳的方式穩扎穩打的把事情做好,他們在乎儘量减少損失與增加所得,擅長用分析、計畫、系統和常規等方式减低風險,小心、謹慎、組織和良好的系統化習慣也因此受到高度重視。在意計畫以及如何使用現有的資源,經濟的把事情完成,幷且强調細節,主要的行爲目標爲:“行事穩健、具有把握”,CH風格所彰顯的人生哲學爲:”如果我能三思而行且物盡其用,就能累積資源,進而達成我的目標”

長處(持穩):遵循程式、務實作風、精打細算、深藏內斂、根據事實、堅毅不拔、思考周密、講求方法、擅長分析、穩健行事。

過當(固守):墨守成規、缺乏創意、吝嗇小氣、難以溝通、受限資料、固執到底、過度詳細、緩慢進行、吹毛求疵、過于小心。

  1. 順應/妥協(AD):此種行爲風格的人最基本的關注是希望使人欣賞和喜歡自己,很希望能被包括進團體和活動中,敏感于他人的情緒與需求,喜歡和別人一起,覺得         新關係的挑戰令人興奮,也知道自己一旦瞭解他人,就能對他們造成很大的影響力。AD風格將協商與應對他人做得爐火純青,視生活爲與人互惠的過程,對交友、溝通、合作都保持極大的開放性,在遇到衝突或無法取得共識時,也會儘量取得雙贏的可能,大部分的行爲目標爲:認識別人,融洽相處”,主要人生哲學爲:如果我關注別人幷先滿足他們的需求,就能使我的需求也得到滿足。”

長處(順應):彈性作風、樂于嘗試、善于應對、爲人熱忱、靈活應變、順應性强、擅長交際、協商談判、言詞幽默、善于調解。

過當(妥協):前後不一、漫無目的、阿諛奉承、過度熱絡、遷就討好、沒有定見、巧妙操弄、輕易妥協、言語輕佻、掩蓋問題。

LIFO幷不單純的把人類型化爲四大風格,而是用這四種取向來描述每個人的獨特性。每個個體都有這四種風格的組合,只是對各種風格的偏好程度差异不同而已。此外,每個人在不同的情境也可能表現不同的風格行爲。

二、LIFO問卷的組成

在我們的行爲環境內,我們會在兩組情况裏運作:

  • 當我們感覺到事事順利時──順境(Favorable Conditions),換言之,也就是當我們認爲自己的物質及人際需求皆被滿足時。
  • 當我們感到諸事不順時──逆境(Unfavorable Conditions),換言之,也就是當我們認爲在滿足自己的物質與人際需求上有障礙存在時。換言之,就是面臨壓力及威脅,或是與人衝突時。

爲了能够更加貼近受評者的狀態,幷且加强受評後的行爲改進功能,LIFO問卷分成順境/逆境兩個部分。LIFO分析師能從順境與逆境之間的分數落差與轉移看出受評者在面對不同境遇時的行爲轉變,以及受評者的防衛反應、過當行爲與改善方法。

問卷的縱軸爲四種行爲風格,橫軸則是意圖(希望能做到的)、行爲(實際的行爲)與影響(做出行爲以後的有效性)。

每一風格的分數從9分到36分,四種風格的總分爲90分。分數最高的是受評者最偏好(MP)風格,若有其他風格,與分數最高者相差2分以內,也算在最偏好的範圍內(意即,雙主風格)。最偏好風格通常彰顯了受評者的長處,但同時,它們也表示風格過當的可能性。分數最低的是最不偏好(LP)風格,與分數最低者相差3分以內,也算在最不偏好的範圍內。其餘的分數則代表次要(BU)風格。

如上風格分數,順境與逆境的風格的變化,發生在原來趨于穩健,减少冒險的CH特性,于逆境轉爲較快速的决策及少倚賴資訊分析的倉促行動。

另外,問卷上的意圖、行爲影響三要素,給予受評者完整而精密的一致性確認”。舉例而言:如上圖問卷顯示,逆境情况下,SG風格的意圖分數爲6、行爲分數12、影響分數10,三者之間具有一定程度的落差,尤其座落在意圖與行爲之間。這通常代表此受評者遇到逆境時,想要降低原先完美主義的標準,幷改變原先以團隊共同利益爲優先的態度,然而,其實際作爲却是比以往更加賣力、自我犧牲,幷且對周遭的人可能也采用嚴格的標準,但最後的成效却一方面(因爲比原先設定的更加賣力,所以)超出最初預期的程度,另一方面又比所付出的努力稍低一些。

順境與逆境、意圖/行爲/影響之間的相互對照,能够讓受評者看出自己在不同境遇下的行爲模式,透過對不一致的覺察,使其能够時時刻刻診斷自己的思考、作爲與結果該如何有效的達到同一性,幷從中探索出改變的方法。

 

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